Seit 6 Jahren keinen einzigen IT-Ausfall!

So eine häufige Aussage in Gesprächen mit Entscheidern von mittelständischen Unternehmen. In der Regel sind das die Geschäftsführer, seltener die IT-Leiter.

Was ist da wirklich dran?

1. Es gab tatsächlich Ausfälle, aber die IT-Truppe hat schnell genug reagiert, so dass es der Geschäftsführer gar nicht mitbekommen hat. Die Gefahr ist natürlich groß. dass die Ursachen nicht beseitigt werden und die zu Tage getretenen Risiken unter den Tisch gekehrt werden.

2. Es gab wirklich keinen Ausfall - purer Zufall und wenn man die Wahrscheinlichkeitsrechnung bemüht, steht der Ausfall nach der Gaußschen Normalverteilung unmittelbar bevor.

3. Und dann bleibt da tatsächlich ein klitzekleiner Anteil, wo die Plattform resilient gebaut ist, klar definierte Prozesse und entsprechende Monitoring Tools existieren und Schwachstellen beseitigt werden, bevor sie Schaden anrichten können. Hohe Schule dabei ist der Einsatz fehlertoleranter Serverplattformen.

Auf der Suche nach einer sinnvollen und eindrucksvollen Strategie, das Bewusstsein für diese Risiken zu schärfen, verwende ich mittlerweile folgende:

Lassen Sie uns gemeinsam in Ihr RZ gehen, ich suche mir ein einzelnes Kabel aus, was wir aus der Buchse ziehen oder einen einzelnen (Geräte)Schalter den wir deaktivieren und wir schauen mal, was passiert, einverstanden?

Ungläubiges Kopfschütteln und ich vermute mal, der Gedanke an einen total Verrückten Gegenüber sind in aller Regel die Resultate.

Mittlerweile ist es soweit, dass von uns betreute Kunden anlässlich von Referenzbesuchen den Besuchern genau diese Tests anbieten. Natürlich machen nur die Wenigsten ernst - aber desto größer ist die Verblüffung, dass außer der Meldung im Monitoring nichts weiter passiert.

Würdet Ihr bei Euch so einen Test durchführen lassen? Bzw. würde Euch so ein Angebot überzeugen?

Seit mehr als 20 Jahren sorgen wir dafür, dass kritische IT-Prozesse auch dann weiterlaufen, wenn Hardware ausfällt.

Defekte lassen sich nicht verhindern.

Stillstand schon.

Zuerst auf LinkedIn erschienen: Zum Original